Términos y Condiciones

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online por consumidores y empresas.

Un consumidor es cualquier persona física que celebra una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni actividades profesionales independientes. Una empresa es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar una transacción legal.

Para empresas: Si la empresa utiliza términos y condiciones generales contradictorios o complementarios, por la presente objetamos su validez; solo se convierten en parte del contrato si hemos dado nuestro consentimiento expreso.

El contrato de compra se celebra con Petstile d.o.o.

Al colocar productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato por estos artículos. Inicialmente puede colocar nuestros productos en su carrito de compras sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las herramientas de corrección proporcionadas y explicadas en el proceso de pedido. El contrato se celebra cuando acepta la oferta de los productos contenidos en el carrito de compras haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar su pedido, recibirá un email de confirmación.

El idioma disponible para la celebración del contrato es el español. Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestros términos y condiciones en formato de texto. Por razones de seguridad, el texto del contrato ya no es accesible a través de internet.

Además de los precios de los productos indicados, pueden aplicarse gastos de envío. Puede encontrar información más detallada sobre los gastos de envío aplicables con las ofertas. Solo entregamos mediante envío. Lamentablemente, la recogida de productos no es posible.

En nuestra tienda, los siguientes métodos de pago están generalmente disponibles:

Tarjeta de Crédito
Al realizar su pedido, proporciona los datos de su tarjeta de crédito. Después de su legitimación como titular legítimo de la tarjeta, la transacción de pago se procesa automáticamente y se carga en su tarjeta.

PayPal
Durante el proceso de pedido, será redirigido al sitio web del proveedor online PayPal. Para pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, autenticarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago hacia nosotros. Después de realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago. La transacción de pago es procesada automáticamente por PayPal inmediatamente después. Se proporciona más información durante el proceso de pedido.

Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de treinta días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de treinta días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o haya tomado posesión de los últimos bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a Petstile d.o.o., Srževica 24, 3232 Ponikva, Eslovenia, info@petstile.uk mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un email) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo, pero no es obligatorio.

Consecuencias del Desistimiento
Debe devolver los bienes inmediatamente y en todo caso a más tardar treinta días a partir del día en que nos informe del desistimiento de este contrato a nuestro almacén. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que expire el período de treinta días. Usted asume los costes directos de devolución de los bienes. Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no es necesaria para probar su naturaleza, propiedades y funcionalidad.

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales derivados de su elección de un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más barata que ofrecemos), inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos los bienes. Para este reembolso, utilizamos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso.

El derecho de desistimiento no existe para los siguientes contratos: Contratos para la entrega de bienes que no están prefabricados y para cuya producción es decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor, o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

Los bienes siguen siendo nuestra propiedad hasta que se realice el pago completo. Para empresas, se aplica adicionalmente lo siguiente: Nos reservamos la propiedad de los bienes hasta que se liquiden todas las reclamaciones.

Para consumidores: Si los bienes se entregan con daños de transporte obvios, por favor informe de dichos defectos lo antes posible al repartidor y contáctenos inmediatamente. No reclamar o contactarnos no tiene consecuencias para sus reclamaciones legales y su aplicación, particularmente sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.

Se aplica la ley de responsabilidad por defectos legal. La información sobre cualquier garantía adicional que pueda aplicarse y sus condiciones exactas se puede encontrar con el producto respectivo y en páginas de información especiales en la tienda online.

Servicio al Cliente: Puede contactar con nuestro servicio al cliente para preguntas, quejas y objeciones por email en info@petstile.uk

Al tomar suplementos dietéticos, el uso responsable es crucial para evitar posibles efectos secundarios. Esto se refiere particularmente al cumplimiento de la ingesta y dosificación recomendadas. Además, las intolerancias conocidas a ciertos ingredientes también deben considerarse antes de la ingesta.

Los suplementos dietéticos no sustituyen una dieta variada y equilibrada y un estilo de vida saludable. En la dosis diaria recomendada, los suplementos dietéticos no tienen efectos secundarios en adultos sanos. Sin embargo, si se producen efectos secundarios o daños a la salud debido a intolerancias individuales, Petstile d.o.o. no asume ninguna responsabilidad. Los suplementos dietéticos siempre deben almacenarse fuera del alcance de los niños pequeños.

Nuestras descripciones y otra información sobre los productos no sirven para diagnosticar, tratar, curar o prevenir una enfermedad o condición de salud. De ninguna manera pretenden reemplazar las recomendaciones o tratamientos de un médico, ni diagnosticar o tratar una enfermedad.

Si desea tratar una enfermedad específica, tomar medicamentos, tiene quejas, sigue una dieta, está embarazada o amamantando, consulte a su médico antes de usar un producto basado en la información presentada aquí.

Para reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes auxiliares, siempre somos responsables sin limitación: en caso de lesión a la vida, el cuerpo o la salud; en caso de incumplimiento intencional o gravemente negligente del deber; en caso de promesas de garantía, en la medida acordada; o en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad del Producto.

En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento el socio contractual puede confiar regularmente (obligaciones cardinales) por negligencia leve por nuestra parte, nuestros representantes legales o agentes auxiliares, la responsabilidad se limita en cantidad al daño previsible en el momento de la celebración del contrato, que típicamente debe esperarse que surja. De lo contrario, se excluyen las reclamaciones por daños.

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR), que puede encontrar aquí.

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje del consumidor.

Si usted es un comerciante en el sentido del Código de Comercio, una entidad legal de derecho público, o activos especiales de derecho público, el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas derivadas de las relaciones contractuales entre nosotros y usted es nuestro lugar de negocio.