Política de Cancelación

Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 90 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de 90 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los últimos bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a Petstile d.o.o., Srževica 24, 3232 Ponikva, Eslovenia, info@petstile.uk mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un email) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto para este propósito, aunque no es obligatorio. También puede completar y enviar el formulario de desistimiento modelo u otra declaración clara electrónicamente en nuestro sitio web. Si utiliza esta opción, le enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por email) una confirmación de recepción de dicho desistimiento. Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.

Al introducir un cupón o código de vale, el cliente puede pedir con un descuento en el precio. Esto se aplica a todos los productos y servicios dentro de un pedido.

Los cupones, vales, descuentos por cantidad u otros descuentos no se pueden combinar entre sí. Solo se concede un descuento por pedido.

Debe devolver los bienes inmediatamente y en todo caso a más tardar 90 días a partir del día en que nos informe del desistimiento de este contrato, a nuestro almacén, a la siguiente dirección: Petstile d.o.o., Srževica 24, 3232 Ponikva, ESLOVENIA.

El plazo se cumple si envía los bienes antes de que expire el período de 90 días. Usted asume los costes directos de devolución de los bienes. Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación que no es necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionalidad de los bienes.

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos los bienes. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso.

El derecho de desistimiento no existe para los siguientes contratos: Contratos para la entrega de bienes que no están prefabricados y para cuya fabricación es decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

(Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíenoslo.)

– A info@petstile.uk
– Por la presente desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del consumidor(es)
– Dirección del consumidor(es)
– Firma del consumidor(es) (solo para notificación en papel)
– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.