Política de Privacidad

El responsable del tratamiento es:
Petstile d.o.o.
Srževica 24, 3232 Ponikva
Eslovenia
info@petstile.uk

Nos complace su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos en detalle sobre el manejo de sus datos.

Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar información personal. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web almacena automáticamente un llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, fecha y hora de acceso, cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso.

Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el propósito de garantizar el funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestra oferta. Esto sirve según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f RGPD para proteger nuestros intereses legítimos que prevalecen en el marco de un equilibrio de intereses en una presentación correcta de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después del final de su visita al sitio.

Servicios de alojamiento por un tercero
En el marco del procesamiento en nuestro nombre, un tercero nos proporciona servicios de alojamiento y presentación del sitio web. Todos los datos recopilados en el marco del uso de este sitio web o en formularios previstos para este fin en la tienda online como se describe a continuación se procesan en sus servidores. El procesamiento en otros servidores solo tiene lugar en el marco explicado aquí.

Este proveedor de servicios se encuentra dentro de un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Recopilamos datos personales cuando nos los proporciona voluntariamente en el contexto de su pedido o al contactarnos (por ejemplo, mediante formulario de contacto o email). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que necesitamos absolutamente los datos en estos casos para el procesamiento del contrato o para procesar su solicitud de contacto, y no puede enviar el pedido o la solicitud de contacto sin proporcionar esta información. Los datos que se recopilan pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos que proporciona según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b RGPD para el procesamiento del contrato y el manejo de sus consultas.

En la medida en que haya dado su consentimiento según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizamos sus datos con el propósito de abrir una cuenta de cliente.

Después del procesamiento completo del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán restringidos para un procesamiento posterior y eliminados después de la expiración de los períodos de retención de la ley fiscal y comercial, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o nos reservemos un uso de datos adicional más allá de eso, que está legalmente permitido y sobre el cual le informamos en esta declaración. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse ya sea mediante un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de una función provista para este propósito en la cuenta del cliente.

Para el cumplimiento del contrato según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b RGPD, transferimos sus datos a la empresa de envío encargada de la entrega, en la medida en que esto sea necesario para la entrega de los bienes pedidos. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que seleccione en el proceso de pedido, transferimos los datos de pago recopilados para este propósito a la institución de crédito encargada del pago y, en su caso, a los proveedores de servicios de pago encargados por nosotros, o al servicio de pago seleccionado. En parte, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos ellos mismos, en la medida en que cree una cuenta allí. En este caso, debe iniciar sesión en el proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. La política de privacidad del respectivo proveedor de servicios de pago se aplica a este respecto.

Para el procesamiento de pedidos y contratos, también utilizamos un sistema externo de gestión de mercancías. La transferencia o procesamiento de datos que tiene lugar a este respecto se basa en el procesamiento de pedidos.

Transferencia de datos a proveedores de servicios de envío
Si nos ha dado su consentimiento expreso durante o después de su pedido, transferimos su dirección de email y número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado basándonos en esto según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD, para que puedan contactarle antes de la entrega con el propósito de anuncio o coordinación de la entrega.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento mediante un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o directamente al proveedor de servicios de envío en la dirección de contacto listada a continuación. Después de la revocación, eliminamos sus datos proporcionados para este propósito, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o nos reservemos un uso de datos adicional más allá de eso, que está legalmente permitido y sobre el cual le informamos en esta declaración.

Publicidad por email con registro de newsletter
Si se registra para nuestro newsletter, utilizamos los datos requeridos para esto o comunicados separadamente por usted para enviarle regularmente nuestro newsletter por email basándonos en su consentimiento según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD.

La baja del newsletter es posible en cualquier momento y puede hacerse ya sea mediante un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de un enlace provisto para este propósito en el newsletter. Después de darse de baja, eliminamos su dirección de email de la lista de destinatarios, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o nos reservemos un uso de datos adicional más allá de eso, que está legalmente permitido y sobre el cual le informamos en esta declaración.

Publicidad por email sin registro de newsletter y su derecho de objeción
Si recibimos su dirección de email en relación con la venta de bienes o servicios y no ha objetado a esto, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente ofertas de productos similares a los ya comprados de nuestra gama por email basándonos en § 7 párr. 3 UWG. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos que prevalecen en el marco de un equilibrio de intereses en la publicidad a nuestros clientes.

Puede objetar a este uso de su dirección de email en cualquier momento mediante un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de un enlace provisto para este propósito en el email publicitario, sin incurrir en costes distintos a los costes de transmisión según las tarifas básicas.

El newsletter se envía en el marco del procesamiento en nuestro nombre por un proveedor de servicios al que transferimos su dirección de email para este propósito. Este proveedor de servicios se encuentra dentro de un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Verificación de identidad y crédito al seleccionar servicios de pago Klarna
Si elige los servicios de pago de Klarna, le pedimos su consentimiento según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD para que podamos transmitir los datos necesarios para el procesamiento del pago y la verificación de identidad y crédito a Klarna. En Alemania, se pueden utilizar las agencias de crédito mencionadas en la política de privacidad de Klarna para verificaciones de identidad y crédito.

La información recibida sobre la probabilidad estadística de impago es utilizada por Klarna para una decisión equilibrada sobre el establecimiento, implementación o terminación de la relación contractual.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante un mensaje a los datos de contacto listados a continuación. Esto puede resultar en que ya no podamos ofrecerle ciertas opciones de pago. También puede revocar su consentimiento a este uso de datos personales directamente a Klarna en cualquier momento.

Para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y cualquier reseña recopilada, así como para ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores después de un pedido, el Trustbadge de Trusted Shops está integrado en este sitio web.

Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos que prevalecen en el marco de un equilibrio de intereses en el marketing óptimo al permitir compras seguras según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f RGPD. El Trustbadge y los servicios anunciados con él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia. El Trustbadge se proporciona en el marco del procesamiento de pedidos por un proveedor CDN (Content Delivery Network). Trusted Shops GmbH también utiliza proveedores de servicios de EE.UU. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Más información sobre protección de datos en Trusted Shops GmbH se puede encontrar aquí.

Cuando se accede al Trustbadge, el servidor web almacena automáticamente un llamado archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, fecha y hora de acceso, cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso. Los datos de acceso individuales se almacenan en una base de datos de seguridad para el análisis de anomalías de seguridad. Los archivos de registro se eliminan automáticamente a más tardar 90 días después de su creación.

Se transmiten más datos personales a Trusted Shops GmbH si decide utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o ya se ha registrado para su uso. Se aplica el acuerdo contractual realizado entre usted y Trusted Shops. Para este propósito, los datos personales se recopilan automáticamente de los datos del pedido. Si usted como comprador ya está registrado para el uso del producto se verifica automáticamente utilizando un parámetro neutral, la dirección de email hasheada por función criptológica unidireccional. La dirección de email se convierte en este valor hash, que no puede ser descifrado por Trusted Shops, antes de la transmisión. Después de verificar una coincidencia, el parámetro se elimina automáticamente.

Esto es necesario para el cumplimiento de nuestros y de Trusted Shops intereses legítimos prevalecientes en proporcionar protección al comprador vinculada al pedido específico y servicios de calificación transaccional según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f RGPD.

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de ciertas funciones, para mostrar productos adecuados o para investigación de mercado, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos que prevalecen en el marco de un equilibrio de intereses en una presentación optimizada de nuestra oferta según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f RGPD. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan después del final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).

La duración del almacenamiento se puede encontrar en la descripción general en la configuración de cookies de su navegador web. Puede configurar su navegador para que se le informe sobre la configuración de cookies y decida individualmente sobre su aceptación o excluya la aceptación de cookies para ciertos casos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar su configuración de cookies.

Si no se aceptan las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

Uso de Google (Universal) Analytics para análisis web
En la medida en que haya dado su consentimiento según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD, este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics con el propósito de análisis del sitio web. El servicio de análisis web es una oferta de Google Ireland Limited, una empresa constituida y operada bajo la ley irlandesa con su sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten el análisis de su uso del sitio web, como cookies. La información recopilada automáticamente sobre su uso de este sitio web generalmente se transmite y almacena en un servidor de Google en EE.UU. Al activar la anonimización de IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de la transmisión dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acorta allí.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

En la medida en que haya dado su consentimiento según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD, este sitio web también utiliza Google Signals. Esta es una función de extensión de Google Analytics que permite el llamado "seguimiento entre dispositivos". Esto significa que en la medida en que sus dispositivos habilitados para internet estén vinculados a su cuenta de Google, Google puede crear informes sobre el comportamiento de uso (especialmente números de usuarios entre dispositivos), incluso si cambia de dispositivo.

Remarketing de Google Ads
Anunciamos este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros a través de Google Ads. Para este propósito, se establece la llamada cookie de remarketing de Google cuando visita nuestro sitio web, que automáticamente permite la publicidad basada en intereses utilizando un ID de cookie seudónimo y basándose en las páginas que visitó. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos que prevalecen en el marco de un equilibrio de intereses en el marketing óptimo de nuestro sitio web según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f RGPD.

El procesamiento adicional de datos solo tiene lugar si ha consentido a Google que su historial de navegador web y de aplicaciones esté vinculado a su cuenta de Google por Google y la información de su cuenta de Google se utilice para personalizar anuncios que ve en la web. Si ha iniciado sesión en Google durante su visita a nuestro sitio web en este caso, Google utiliza sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de audiencia para remarketing entre dispositivos.

Google Ads es una oferta de Google Ireland Limited, una empresa constituida y operada bajo la ley irlandesa con su sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Puede desactivar la cookie de remarketing a través de este enlace. También puede obtener información sobre la configuración de cookies y realizar configuraciones en la Digital Advertising Alliance.

Uso de Plugins Sociales de Facebook, Twitter, Instagram
Los llamados plugins sociales ("plugins") de redes sociales se utilizan en nuestro sitio web.

Cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene dicho plugin, su navegador establece una conexión directa con los servidores de la respectiva red social. El contenido del plugin se transmite directamente a su navegador por el respectivo proveedor y se integra en la página. Al integrar los plugins, los proveedores reciben la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene un perfil o no ha iniciado sesión actualmente.

Esta información (incluida su dirección IP) se transmite directamente desde su navegador a un servidor del respectivo proveedor (posiblemente en EE.UU.) y se almacena allí. Si ha iniciado sesión en uno de los servicios, los proveedores pueden asociar directamente la visita a nuestro sitio web con su perfil en la respectiva red social.

Consulte los avisos de privacidad de los proveedores para conocer el propósito y el alcance de la recopilación de datos:
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://help.instagram.com/155833707900388

Nuestra presencia online en Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Pinterest
Nuestra presencia en redes sociales y plataformas sirve para una mejor comunicación activa con nuestros clientes e interesados. Informamos allí sobre nuestros productos y ofertas especiales en curso.

Al visitar nuestra presencia online en redes sociales, sus datos pueden recopilarse y almacenarse automáticamente con fines de investigación de mercado y publicidad. Se crean perfiles de uso a partir de estos datos utilizando seudónimos. Estos pueden usarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente corresponden a sus intereses.

Recordatorio de reseña por Trusted Shops
Si nos ha dado su consentimiento expreso durante o después de su pedido según el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a RGPD, transmitimos su dirección de email a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia (www.trustedshops.de), para que puedan enviarle un recordatorio de reseña por email.

Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento mediante un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o directamente a Trusted Shops.

Como interesado, tiene los siguientes derechos:

• Según el Art. 15 RGPD el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida especificada en el mismo;
• Según el Art. 16 RGPD el derecho a solicitar inmediatamente la corrección de datos personales incorrectos o la compleción de sus datos personales almacenados por nosotros;
• Según el Art. 17 RGPD el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que sea necesario un procesamiento adicional para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales;
• Según el Art. 18 RGPD el derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales;
• Según el Art. 20 RGPD el derecho a recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar la transmisión a otro responsable del tratamiento;
• Según el Art. 77 RGPD el derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión.

Para preguntas sobre la recopilación, procesamiento o uso de sus datos personales, para información, corrección, restricción o eliminación de datos, así como revocación de consentimientos dados u objeción a un uso de datos específico, contáctenos directamente utilizando los datos de contacto en nuestro aviso legal.

Derecho de Objeción
En la medida en que procesamos datos personales como se explicó anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos que prevalecen en el marco de un equilibrio de intereses, puede objetar a este procesamiento con efecto para el futuro. Si el procesamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento. En la medida en que el procesamiento se lleva a cabo para otros fines, solo tiene derecho de objeción si hay razones derivadas de su situación particular.

Después de ejercer su derecho de objeción, no procesaremos más sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.